Optimizar Google my Business para mejorar la visibilidad de tu perfil de empresa 🥇

¿Te preocupa que tu negocio no esté recibiendo la visibilidad que merece en Google? Sabemos lo frustrante que puede ser tener una empresa increíble y no aparecer en las búsquedas locales. ¡No te preocupes más! 

Este tutorial está diseñado específicamente para optimizar Google My Business (GMB) Actual Ficha de Empresa de Google y hacer que tu empresa destaque en los resultados de búsqueda. 

 No te explicaremos cómo crear una cuenta, pero si aún no la tienes, es muy sencillo. Solo debes hacer clic en este enlace 👉🏻 crear cuenta de GMB y seguir los pasos que te da Google. En poco tiempo, estarás listo para dar el siguiente paso. 

Google my business ha cambiado totalmente en este nuevo año. Por lo tanto, aquí te damos información 100% actualizada sobre cómo optimizar tu GMB con su última versión.

Comenzamos con su primer cambio, "EL NOMBRE", a partir de ahora deja de ser Google My business para llamarse Google Business Profile. Y este cambio de nombre viene acompañado de varias mejoras y ajustes en la interfaz y funcionalidad ⬇️

Ahora, para optimizar tu Ficha de Google My business o  mejor dicho optimizar Google Business Profile, ya no necesitas entrar en una ficha como tal, es mucho más rápido. Simplemente busca el nombre de tu negocio en Google y te debe salir en la parte de arriba de los resultados de búsqueda lo mismo que ves en la imagen de arriba.

Te muestra un montón de opciones para configurar y optimizar el SEO de tu ficha de Google Business Profile. Y no te preocupes porque aquí lo verás todo paso por paso.

En caso de que tengas varias fichas de Google My business, lo que también puedes hacer es buscar simplemente "My google business" y te saldrá una lista de todos las fichas de negocios que tengas ⬇️

Ahora, para optimizar tu Ficha de Google My business o  mejor dicho optimizar Google Business Profile, ya no necesitas entrar en una ficha como tal, es mucho más rápido. Simplemente busca el nombre de tu negocio en Google y te debe salir en la parte de arriba lo mismo que ves en la imagen superior.

Te muestra un montón de opciones para configurar y optimizar el SEO de tu ficha de Google Business Profile. Y no te preocupes porque aquí lo verás todo paso por paso.

Es un elemento muy importante a la hora de optimizar tu negocio. El nombre se tendrá en cuenta a la hora de posicionar tu negocio en google maps como en el buscador de google.

Si tu nombre de negocio contiene una palabra clave, va a beneficiar tu posicionamiento. Por ejemplo, si tienes una peluquería: "peluquería Paco Madrid", esto va a ayudar a que cuando alguien busque una peluquería en Madrid, encuentre la tuya primero.

En este caso el nombre del negocio lleva 2 palabras clave o Keywords (KW) peluquería y Madrid. En caso de que seas una marca de peluquería reconocida como puede ser Jean Louis David, entonces tu propio nombre de negocio ya es una palabra clave en sí misma.

Ahora bien, si las personas no conocen tu marca seguramente busquen el servicio con su nombre genérico del sector.

Y ahora ¡espera! antes de que optimices el nombre de Google my Business con palabras clave, déjame aclararte que según las directrices de Google el nombre que pongas debe ser el real con el que tengas registrado tu negocio legalmente.

Por tanto, solo pon el nombre, pero si quieres aventurarte en intentar añadir alguna KW en el nombre, lo más probable es que no aprueben tu perfil de Google my business, ya que los cambios y modificaciones que hagamos los verifica manualmente un técnico de Google.

Si eres de los que les gusta el riesgo puedes insistir en que te verifiquen el nombre con la KW, pero ya te digo que si tu negocio no contiene en el nombre una KW hay otros factores que te ayudarán a posicionar sin necesidad de tenerla ⬇️

NAPW es Name, Adress, Phone y Web (Nombre, dirección, teléfono y web). Debes mantener constantemente esos datos donde menciones tu negocio. Siempre deben ser los mismos y mencionarlos juntos, especialmente  Nombre, dirección y teléfono.

Google tiene una inmensa base de datos y tiene en cuenta detalles como que el Name, Adress y Phone estén presentes en tu web. A sí que añádelos. Si una persona en reseñas, comentarios o tú mismo/a en otra aplicación añades el Name, Adress, Phone y Web Google  se lo toma como una mención directa a tu negocio y beneficia su posicionamiento en cuanto a popularidad que tiene tu sitio para una zona determinada.

Si se añade solo el nombre y tu tienes una franquicia, la mención "beneficia" a la marca, pero si quieres que una mención tenga efecto sobre un negocio en concreto, mantén constantes Name, Adress y Phone  o al menos Name y Adress.

¿Pueden añadir la dirección todos los negocios

NO, y aquí explicaremos  qué negocios varían y no pueden beneficiarse de este punto

Empresas de área de servicio (empresas que ofrecen sus servicios a domicilio pero no tienen un lugar físico para recibir a nadie).

No deben agregar una dirección física en su ficha de Google Profile Business sino especificar las áreas en las que operan para eso ve a tu ficha y :

• Haz clic en información del negocio.
• Localización.
• Edita la dirección.
• Ahí veras una pestaña activada " Mostrar dirección a los clientes", debes desactivarla y guardar.
• Ahora en el apartado de "áreas de servicio" agrega las regiones, ciudades, códigos postales, etc. hasta dónde ofreces tus servicios.

Esto ayudará a Google a comprender cuándo puede recomendar tu negocio a los usuarios que buscan en un determinado lugar.

⚠️ Sin embargo, sin una dirección tu negocio no estará marcado en Google maps. También puede afectar al posicionamiento o a la confianza del usuario.  Y si estas pensando en añadir la dirección (ya que hay negocios que lo hacen aunque no deben) es que cuando Google te revise o necesites ayuda con tu ficha puede que no acepten la ficha de tu negocio hasta que la corrijas.  Pero si cuela cuela, al igual que el nombre.

Negocios Híbridos

Este tipo de negocios que atienden en un lugar físico pero que al mismo tiempo ofrecen sus servicios a domicilio, pueden utilizar tanto dirección física como áreas de servicio.

Tal y cómo refleja la encuesta de factores que influyen en el posicionamiento local de 2021 (aplicable también para 2023 y en adelante), la categoría principal del negocio es el factor que más cuenta en la optimización de google my business.

Si no tienes web ¡créatela! es super importante para el posicionamiento de tu negocio en Google maps y además da más confianza a tus clientes potenciales. Tenemos un blog en el que analizamos cuánto cuesta crear una web actualmente.

Pero si no conoces a nadie que te la pueda hacer o te parece muy caro, puedes contactar con nosotros, gracias a nuestro modelo de negocio podemos crearte una web económica con todo lo esencial que necesitas para transmitir confianza a tus cliente y al mismo tiempo, mejorar tu posicionamiento en google maps.

Una vez tengas tu web podrás vincularla con tu ficha de Google my business (GMB)  y la magia empezará a suceder.

Para ello, debes recordar que lo que se vincula es la página más representativa de tu negocio que suele ser la HOME (la pagina inicial de la web). El H1 de tu web debe contener el nombre de tu negocio, pero en este caso si quieres puedes añadir las palabras clave que quieras.

Si tu negocio es estacional recuerda también cambiar el enlace de tu web. Debes tener una página específica para cada tipo de negocio.

La idea es que la URL que que vincules a tu ficha de GMB debe ser una página de destino que incluya las keywords principales de tu negocio, es decir, una landing que represente lo máximo posible tu negocio, ya que Google lo tendrá en cuenta para posicionarte en google maps.

Google my business cuenta con un apartado para que pongas la hora de apertura y cierre de tu negocio, pero también cuenta con una opción de horarios especiales.

Es importante que dejes bien establecido cuando esta abierto o no tu negocio, ya que si el horario esta mal y muchos usuarios se quejan de ellos, es muy probable que tu negocio deje de ser relevante para Google y la relevancia  es uno de los 3 aspectos de los que depende tu posicionamiento en google maps.

Google recomienda utilizar ese espacio para presentar la empresa usando el objetivo comercial y el historial de tu empresa. No se permite publicar contenido irrelevante o que no tenga una asociación clara con la empresa. 

Las descripciones de la empresa NO deben en ningún caso contener contenido engañoso para los usuarios.  No debes poner información poco precisa o falsa acerca de tu empresa o de los servicios y productos que ofreces.

En una descripción no se pueden:

• Poner enlaces
• Mostrar contenido ofensivo o inadecuado.

Debe incluir palabras clave (principal y secundarias si es posible y adecuado) e intentar ocupar el máximo número de caracteres, en este caso son 750, pero solo se mostrarán 244, si quieren leer más tendrán que entrar en tu ficha, por lo tanto, en esas 244 palabras debemos captar la atención del usuario lo máximo posible pero con nuestra comunicación, no uses mayusculas o emojis.

Hay quien dice que la descripción no posiciona, sin embargo, tenemos resultados de clientes que añadieron alguna kw específica en su descripción y empezaron a gracias añadir una KW muy concreta (google tiene en cuenta todo el texto que añaden en tu ficha de Google Business Profile y en tu web).

El 98% de los usuarios de google leen sus reseñas antes de contratar algún servicio o ir a un establecimiento. Por lo tanto, debes cuidar mucho tus reseñas.

Si volvemos  a la imagen del Ranking podrás ver que tienen un gran impacto en tu posicionamiento los siguientes factores:

• El número de valoraciones positivas de los usuarios (importante recibir entre 4 y 5 estrellas).
• Uso de palabras clave que usan los usuarios en las reseñas de GMB
• Calidad de las reseñas que dejan los usuarios en GMB

Cuidar esto te dará más credibilidad, autoridad y mejor posicionamiento en google y google maps.

Aveces demanda tanto tiempo cuidar esto que hay gente que lo subcontrata para que gestione las reseñas, sin embargo, lo contrates con una agencia o lo hagas tu mismo/a se deben cumplir las siguientes recomendaciones:

• Pide a tus clientes que dejen reseñas de tus servicios o productos. Google lo recomienda y de hecho te da un link para que puedas compartirlo donde quieras y conseguir más reseñas ⬇️.

Los atributos no son más que ciertos detalles que diferencian a tu negocio de otros, por ejemplo: wifi gratis, accesibilidad para personas con movilidad reducida, LGTB Friendly, etc.

Añadirlos te ayudará a que te encuentren clientes que busquen negocios de tu sector con ciertas especificaciones que no todos los negocios tienen por qué tener.

Utilízalas con sabiduría, si tienes suficientes aparecerán en tu ficha. Las personas pueden preguntarte cualquier duda con esta función (aunque muy pocos la conocen).

Cuando te pregunten te saldrá una notificación para que puedas responder. Si no te sale te recomiendo que vayas a tu ficha, haz clic en los 3 puntos de configuración y dirígete al apartado de notificaciones para poder activarla.

También puedes añadir tus propias preguntas frecuentes, así te aseguras de responder las dudas del cliente antes y evitas que se visualicen preguntas no relevantes para tu negocio. (Las preguntas y respuestas tienen likes, las que mas apoyo tengan son las que se mostrarán primero).

El apartado de preguntas y respuestas está aquí ⬇️

Importante poner todo esto en función de las categorías que tengamos en nuestro negocio.

Se debe dar toda la información posible de las servicios y productos que tengamos. Por ejemplo si somos un restaurante, podemos poner dentro de la categoría vinos, todos los que tenemos, en la categoría entrantes, todos los que tenemos, etc.

En la parte de información debemos poner cada uno de los platos con su precio y descripción.

Aquí vamos a ver la importancia de los post pero también de la imágenes. Todos los contenidos audiovisuales son muy valiosos para GMB. Sin embargo debes tener en cuenta esto:

• Poner coordenadas a las imágenes y sus metadatos (título y descripción). Esto lo puedes hacer con una herramienta que se llama photopea.
  
• Publica de forma frecuente.
• Las publicaciones pueden ser de: ofertas, novedades, eventos y productos.
• Utiliza KW para nombrar a las imágenes y en las demás publicaciones.
  

El SEO en Google My Business es la estrategia de optimización que ayuda a mejorar la visibilidad de los negocios en los resultados de búsqueda de Google y Google maps.

Esta estrategia incluye la optimización de Google My Business y su contenido mediante SEO. El objetivo principal del SEO en Google My Business es ayudar a los negocios a aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda locales y mejorar el tráfico al sitio web y ficha del negocio.

Aquí tienes un ejemplo de KW long tail "restaurantes que permiten perros".

Google maps me muestra 3 resultados de búsqueda que se posicionan gracias a varios factores, pero sobre todo por uno que destaca el propio Google ¡LA KW LONG TAIL!

Las dichas no mencionan  la KW ni en su nombre de negocio ni en la descripción, sin embargo, los clientes, gracias a sus reseñas (que incluyen variaciones de la KW que el usuario está buscando), han conseguido que su negocio responda a esa búsqueda.

Además, si nos fijamos, las reseñas del primer resultado pertenecen las 3 a Local Guides, las 3 dan una buena valoración y dos de ellas incluyen una variación de la KW que se busca.

Así es como vemos que Google tiene en cuenta la relevancia  a la hora de mostrar los resultados.

 Puede que todos los bares tengan cerveza, pero solo unos pocos te permiten llevar a tu perro al bar. Eso sin duda te desmarca de los demás y te ayuda a salir primero aunque tu establecimiento esté más lejos que el de otro competidor, ya que en esta estrategia gana la relevancia.

Google da por entendido que lo que buscas es un bar en el que permitan entrar perros, por lo tanto, mostrará aquellos que cumplan con tu condición, por eso descartará a aquellos que no la cumplan aunque se encuentren muy cerca tuyo.

Como este, hay muchos más ejemplos de estrategias que se pueden hacer combinando todos los factores que he comentado y algunos adicionales que no me da tiempo a mencionar aquí.

Sin duda aunque todo el mundo tiene acceso a esta plataforma, es realmente difícil poder dominarla por completo, requiere tiempo, dedicación y estudio constante.

Por ese motivo, muchos delegan esta gestión una vez que empiezan su ficha de GMB o incluso antes de iniciar con ella. Si es tú caso y te gustaría que nos encarguemos de ello, puedes mirar nuestro servicio de visibilidad en Google o contactar directamente con nosotros para pedir más información sobre Optimizar Google my Business.

En caso de que lo quieras hacer por tu cuenta, puedes dejarnos cualquier duda en los comentarios y te responderemos lo más pronto posible.

Espero que te sea de utilizar este artículo y si es así, compártelo con tus compañeros/as de empresa para que puedan estar al día de la importancia de Optimizar Google my Business o mejor dicho Google Business Profile.